Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 8kjc

1 Giới Thiệu

8kjc ("chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của mọi người dùng ("bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web 8kjc.app, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những loại thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi thu thập chúng, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ chúng, cũng như các quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 8kjc cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và tất cả các tính năng khác trên nền tảng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8kjc thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh sách các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên hoạt động: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thao tác thực hiện.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và mã nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Nhật ký lỗi kỹ thuật và dữ liệu hiệu suất ứng dụng.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8kjc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• Cung cấp dịch vụ cá cược, casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi trên nền tảng.
• Ghi nhận lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.

3.2 Tuân thủ pháp lý

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

3.3 Cải thiện trải nghiệm

• Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện hiệu suất và tính năng nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.

3.4 Bảo mật nền tảng

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, sử dụng bot hoặc hành vi đặt cược bất thường.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và an toàn cho tất cả người dùng.
• Xác minh tuổi người dùng để đảm bảo tuân thủ quy định 18+.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8kjc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thi ết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận người dùng bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để 8kjc tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ – miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8kjc không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng:

5.1 Đối tác dịch vụ

• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ nhận một số dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người dùng, số dư cược), không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với 8kjc.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận xử lý ảnh giấy tờ tùy thân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích kỹ thuật hợp pháp, chịu ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2 Yêu cầu pháp lý

8kjc có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8kjc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ GMT+7 và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa trải nghiệm – dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 8kjc. Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý sử dụng cookie không thiết yếu thông qua bảng thông báo cookie.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

8kjc triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra xâm nhập: Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa web phổ biến.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8kjc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Trong vòng 30 ngày sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn, trừ phần phải giữ lại theo luật.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của nền tảng 8kjc, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua live chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tại các trung tâm dữ liệu ở các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cao. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 8kjc đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải được đánh giá là có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu được bảo vệ bởi các điều khoản hợp đồng bảo mật tiêu chuẩn được phê duyệt, hoặc
• Bên nhận dữ liệu đã được chứng nhận theo các chương trình bảo mật quốc tế được công nhận.

11 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 8kjc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• 8kjc thực hiện xác minh tuổi bắt buộc trong quy trình KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đã đăng ký, 8kjc sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin của người dùng đó và đóng tài khoản.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ đã đăng ký trái phép có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để xử lý.

12 Thay Đổi Chính Sách

8kjc có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động 8kjc.
• Yêu cầu bạn xác nhận lại đồng ý với chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kjc sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật sửa đổi.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 8kjc qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp 24/7 trên website 8kjc.app – hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Zalo hỗ trợ: Khung giờ hỗ trợ từ 7:00 đến 23:00 hằng ngày.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.