Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kjc

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 8kjc ("Công ty", "Nền tảng", "chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web 8kjc.app, các ứng dụng di động, API và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi 8kjc.

8kjc là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan cấp phép có thẩm quyền. Nền tảng cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến có dealer người thật, đá gà trực tiếp, máy nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác dành cho người dùng trưởng thành tại thị trường Việt Nam.

8kjc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 8kjc sẽ thông báo ít nhất 07 (bảy) ngày trước ngày có hiệu lực qua email hoặc thông báo trên hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 8kjc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8kjc.
• Chưa từng bị 8kjc đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật. 8kjc có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất 01 (một) tài khoản trên hệ thống 8kjc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, v.v.) được coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8kjc. 8kjc sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho 8kjc nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, 8kjc có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bao gồm: cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số chức năng rút tiền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

8kjc hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa và rút tối đa trong ngày tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tài khoản VIP được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn theo từng cấp bậc.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 60 giây. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh. Trong trường hợp cần thẩm tra bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4 Phòng chống gian lận tài chính

8kjc áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong phạm vi số tiền đã nạp. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 8kjc có quyền tạm giữ và điều tra trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đồng thời có thể yêu cầu tài liệu bổ sung chứng minh nguồn gốc tiền.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

8kjc cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình đặc biệt theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện và thể lệ riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi.

5.1 Nguyên tắc chung về thưởng

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tùy theo loại khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 8kjc có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.2 Điều chỉnh và hủy khuyến mãi

8kjc bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 8kjc liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6 Quy Tắc Đặt Cược

Mỗi sản phẩm trên nền tảng 8kjc (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.) có quy tắc đặt cược riêng được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược trên 8kjc:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 8kjc có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.
• 8kjc có quyền điều chỉnh hạn mức đặt cược đối với những tài khoản có hành vi đặt cược bất thường.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 8kjc. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng nền tảng khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ hỗ trợ nào khác không được 8kjc chấp thuận.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp bảo mật.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match-fixing, collusion).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 8kjc.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 8kjc mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

8 Trách Nhiệm Và Giới Hạn Của 8kjc

8kjc cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, 8kjc không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Tổn thất phát sinh từ việc dịch vụ bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép xuất phát từ lỗi bảo mật phía người dùng.
• Mất mát cá cược hợp lệ phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dù 8kjc đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Nội dung hoặc dịch vụ từ bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 8kjc.

8kjc bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc tính năng nào mà không cần thông báo trước, đồng thời có toàn quyền quyết định đối với mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8kjc bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 8kjc hoặc các đối tác cấp phép của 8kjc.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 8kjc mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 8kjc.
• Việc sử dụng tên thương hiệu "8kjc" cho mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào mà không được ủy quyền là vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng các tính năng của nền tảng trong phạm vi các điều khoản này.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

8kjc coi trọng sức khỏe tâm lý và phúc lợi của người dùng. Cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Cho phép đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tính năng nhắc nhở nghỉ ngơi sau mỗi phiên chơi kéo dài.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính để tự đánh giá hành vi.

8kjc nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ 8kjc ngay lập tức.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8kjc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý giải quyết theo trình tự sau:

11.1 Quy trình khiếu nại nội bộ

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 8kjc qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vụ việc.
• Bước 2: 8kjc cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đồng ý với kết quả giải quyết, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày.

11.2 Luật điều chỉnh

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của cơ quan cấp phép.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

8kjc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xem xét, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

13 Điều Khoản Cuối

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 8kjc không thực thi bất kỳ quyền nào được quy định trong thỏa thuận này không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó.

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 8kjc liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế tất cả các trao đổi, cam kết hoặc thỏa thuận trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc sử dụng tính năng live chat 24/7 trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8kjc luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.